Cómo instalar, configurar y utilizar la aplicación Delitbee Gestor para Android

Este artículo te será útil para aprender cómo instalar, configurar y utilizar la aplicación Delitbee Gestor para Android. Obtendrás información sobre los distintos métodos de instalación, la configuración de impresoras térmicas Bluetooth o de red, el uso mediante emuladores en ordenador y el proceso para habilitar la gestión de menús y recepción de pedidos desde la aplicación.

📖 Qué vas a aprender

  • Cómo instalar Delitbee Gestor.
  • Cómo configurar impresoras Bluetooth y de red.
  • Cómo conectar y probar una impresora para la recepción de pedidos.
  • Cómo habilitar la gestión de menús y el uso de Delitbee Gestor en tu cuenta.
  • Qué hacer ante problemas habituales de instalación o configuración.

✅ Antes de empezar

  • Disponer de un dispositivo Android compatible o un ordenador donde ejecutar un emulador Android.
  • Tener acceso a internet para descargar e instalar la aplicación.
  • Contar con una impresora térmica compatible si se desea imprimir pedidos.
  • Tener acceso a una cuenta activa de Delitbee con los permisos adecuados

Ya tenemos lista nuestra propia gestión de menús y app para recibir e imprimir los pedidos.

1. Instala nuestra app

Contamos con tres opciones para instalarla: a través de la Play Store, con nuestro instalador directo, o utilizando un emulador de Android en tu ordenador.

Si tienes un dispositivo Sunmi con impresora integrada, te recomendamos utilizar nuestro instalador, ya que en algunas ocasiones hemos tenido problemas con la instalación desde la Play Store.

Opción 1 – A través de la Play Store

  • Asegúrate de que tu dispositivo cuenta con la aplicación “Play Store” para instalar aplicaciones.
  • Actualiza los servicios de Google usando cualquiera de las siguientes opciones:
Código QR para abrir la ficha de Google Play Services en la Play Store
  • Instala nuestra app con cualquiera de estas opciones
Código QR para abrir la ficha de Delitbee Gestor en la Play Store

Opción 2 – Instalador directo

  1. Asegúrate de que tienes un navegador instalado. Si no lo tienes, abre la Play Store e instala un navegador (puede ser, por ejemplo, Chrome).
  2. Abre el navegador y accede a delitbee.com/pos
  3. Haz clic en el botón de descarga y luego en “Download” para descargar el instalador.
  4. Ejecuta el archivo descargado manualmente. Una vez instalada, la app aparecerá en el dispositivo.

Una vez instalada, al ejecutarla te aparecerá una pantalla que explica los pasos a seguir.

Opción 3 – Usa un emulador de Android en tu ordenador

Solo funciona para conectar impresoras de red, no funciona con impresoras Bluetooth.

En caso de que quieras utilizar un ordenador, existen emuladores de Android donde puedes instalar nuestra app y conectar tu impresora de red.

Estos son los pasos para usar Genymotion, el que mejor funciona de todos los que hemos probado:

  1. Descarga e instala Genymotion para tu ordenador desde este enlace: https://www.genymotion.com/product-desktop/download/

    Página de descarga de Genymotion Desktop
  2. Después de haber seleccionado el tipo de sistema con el que trabajas, debes arrastrar el ícono hacia la carpeta de aplicaciones.

    Icono de Genymotion arrastrado hacia la carpeta de aplicaciones
  3. Cuando la descarga esté lista, puedes encontrarlo en la carpeta junto con el resto de tus aplicaciones instaladas.

    Genymotion instalado junto al resto de aplicaciones
  4. Cuando ingresas, te llevará a la página de inicio, donde te permitirá clicar el botón + rojo para crear un nuevo emulador.

    Botón para crear un nuevo emulador en Genymotion
  5. Selecciona la “carcasa” para el emulador, por ejemplo “Google Pixel 8 Pro”, y clica “Next”.
  6. En principio, la configuración por defecto ya es correcta. Continúa clicando “Next” hasta que aparezca el botón “Install” y clícalo también.
  7. Inicia el dispositivo utilizando el botón de “Play” ▶️
  8. Una vez haya iniciado el sistema (tarda unos minutos la primera vez), instala las aplicaciones de Google y reinicia el emulador cuando te lo pida.

    Instalación de las aplicaciones de Google en el emulador
  9. Ahora el emulador cuenta con Google Play como cualquier dispositivo Android oficial. Inicia la app Google Play y sigue los pasos de Instalación de la aplicación.

2. Conecta una impresora

Si tienes un dispositivo Sunmi o iMin con impresora integrada, olvídate de este paso: la impresora funciona directamente.

Nuestra app funciona tanto con impresoras Bluetooth como con las que están conectadas a la red local. Eso sí, es muy importante que las impresoras sean compatibles con los comandos ESC/POS (prácticamente todas las impresoras térmicas lo son).

Impresoras Bluetooth

  1. Ve a la configuración de tu dispositivo Android y vincula la impresora Bluetooth, igual que harías con unos cascos o un altavoz.
  2. Abre nuestra app y accede a la sección “Configuración”.
  3. Pulsa el botón ⚙️ de Impresora.
  4. Selecciona el dispositivo Bluetooth que acabas de emparejar e indica si el papel es de 58mm o de 80mm.

Impresoras de red

No es necesario instalar nada en tu dispositivo ni en tu ordenador: puedes ignorar todos esos pasos de las instrucciones de la impresora.

  1. Asegúrate de que tu impresora está conectada mediante cable de red a la red local (usualmente al router).
  2. Utiliza los botones de la impresora para que imprima la configuración actual y puedas ver la dirección IP y el puerto que utiliza. Este es el único paso que hay que buscar en las instrucciones de la impresora.
  3. Abre nuestra app y accede a la sección “Configuración”.
  4. Pulsa el botón ⚙️ de Impresora.
  5. Introduce la dirección IP y el puerto en las casillas correspondientes.
  6. Clica en “Conectar impresora de red” e indica si el papel es de 58mm o de 80mm (generalmente las impresoras de red son de 80mm).

Algunas sugerencias de impresoras

Te listamos algunas impresoras que hemos probado y funcionan a la perfección:

Impresora térmica MUNBYN Bluetooth de 80mm
Impresora térmica NETUM Bluetooth de 58mm
Impresora térmica NetumScan de 80mm con conexión USB y Ethernet

3. Habilita Delitbee Gestor en tu cuenta

Estamos desplegando nuestra App Gestor y la gestión de menús gradualmente a nuestros clientes, por lo que si aún no aparece la sección “Catálogo” en portal.delitbee.com es que todavía no te lo hemos habilitado.
Escríbenos por el chat o a support@delitbee.com pidiéndolo. Haremos la migración desde el sistema actual y te lo activaremos.

Si durante el proceso tienes problemas configurando tu dispositivo, trata de reiniciarlo o escríbenos por el chat o a support@delitbee.com.

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