Si tienes integrado Brevo con Delitbee, debes tener en cuenta lo siguiente:
1. Datos y atributos de clientes
- Podrás desbloquear atributos clave como:
- Nivel en el que se encuentra el cliente dentro del club.
CLUB_LEVEL_NAME - Puntos acumulados durante la temporada.
CLUB_LEVEL_NB
- Nivel en el que se encuentra el cliente dentro del club.
2. Comunicaciones de bienvenida al club
Existen dos formas de configurar los correos de bienvenida:
Opción A – Automática
- Completa el campo de email del club.
- El sistema enviará de forma automática las comunicaciones de bienvenida. Son correos más genéricos donde se avisa al cliente del inicio de la temporada del Club.
Opción B – Personalizada
- Deja el campo de correo electrónico sin rellenar.
- Configura los emails de bienvenida manualmente en Brevo, utilizando automatizaciones propias.
- Es más laborioso, pero te permite diseñar y personalizar el correo a tu gusto.
- Si deseas crear una automatización de correo de bienvenida customizado, contacta con: support@delitbee.com y te enviaremos una guía para que puedas hacerlo tu mismo.
- Si has contratado el pack de fidelización + Brevo, todas las automatizaciones están incluidas y configuradas por el equipo de marketing de Delitbee.
Actualmente se puede contratar el servicio de pack de fidelización + Brevo, aunque está previsto que en el futuro deje de estar disponible por lo que las configuración de emails de bienvenida customizada será responsabilidad del cliente.
3. Sincronización entre Brevo y Delitbee
Brevo y Delitbee se sincronizan diariamente en dos listas principales:
Delitbee-sync→ lista donde se almacenan y actualizan todos los clientes de la tienda online. (Si eres antiguo cliente tal vez tu lista se llameDelitbee_imported)identified_contacts→ lista de potenciales clientes que aún no han realizado compras, pero de los cuales ya tienes su correo electrónico.
⚠️ Estas dos listas no deben modificarse.
Si además hemos configurado los correos de bienvenida al club y las automatizaciones tampoco deberás modificar las listas, carpetas y automatizaciones relacionadas con el Club
4. (Opcional) Configura automatizaciones básicas para mejorar la entrada en el Club con Brevo y Delitbee
Ahora ya puedes consultar la guía paso a paso para configurar Brevo y el Club de Delitbee, de forma que tus clientes reciban el primer correo de bienvenida al club y, además, puedas invitar a los usuarios que aún no han realizado ningún pedido a hacer su primer pedido.
Haz clic aquí para ver la guía: Configurar Brevo con el Club de Delitbee