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Alertas meteorológicas y repartos: qué pasa con tus pedidos en alerta amarilla, naranja o roja

Cómo funcionan las alertas meteorológicas de AEMET (amarilla, naranja y roja), cómo afectan a los repartos realizados por nuestros partners de reparto y qué recomendaciones seguir en tu restaurante para proteger a clientes, repartidores y tu negocio.
Operaciones y Delivery
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Gestión de entrada de los pedidos: cuándo llegan los pedidos a tu TPV o dispositivo

Configura en qué momento llegan los pedidos a tu TPV o dispositivo: pedidos programados (al realizarlos o cuando toque prepararlos) y pedidos con reparto externo (al pedir repartidor o cuando haya uno confirmado).
Configuración e IntegracionesOperaciones y Delivery
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Delitbee Gestor: qué es y para qué sirve la app Android de gestión de pedidos

Delitbee Gestor es la app oficial para Android con la que recibes e imprimes los pedidos de tu tienda online: a domicilio, para recoger, kioscos y los pedidos en mesa. Es la app que usa tu equipo en cocina o en el mostrador para saber qué preparar y en qué orden.
Operaciones y Delivery
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Revisión de Referencias – Sistemas POS / Sinqro

Cómo obtener, revisar y actualizar las referencias de productos y opciones de producto entre el TPV y Sinqro. Mantener estas referencias correctamente configuradas es fundamental para que los pedidos online se vinculen con los productos adecuados en el sistema POS y evitar errores durante el servicio.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias
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Delitbee – Admin Rest-API

Información sobre la API de Delitbee para consultar pedidos y repartos desde aplicaciones externas. Explica cómo autenticarse, los formatos de respuesta, los estados disponibles y el uso de los principales endpoints para integrar la información de la plataforma en otros sistemas.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias
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Integración con Shipday

Aprende cómo integrar Shipday con Delitbee para automatizar la gestión de repartos. Aprenderás qué información necesita Delitbee para conectar con tu cuenta de Shipday y cómo configurar el webhook para sincronizar el estado de los pedidos y el seguimiento de los repartidores en tiempo real.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias
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Protocolo – Gestión de Productos y Referencias

Este artículo define el procedimiento obligatorio para crear o modificar productos cuando Delitbee está integrado con un TPV mediante Sinqro. Su objetivo es garantizar que los productos y sus referencias se sincronicen correctamente, evitando incidencias en los pedidos online, especialmente durante los momentos de mayor actividad del restaurante.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias
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Disputas y 3D Secure (3DS) en pagos online

En este artículo encontraras informacion sobre qué son las disputas o chargebacks en los pagos online, cómo pueden afectar a tu negocio y qué opciones ofrece Delitbee para reducir el riesgo. También detalla el funcionamiento de 3D Secure (3DS), sus ventajas e inconvenientes, y las distintas modalidades de protección disponibles para adaptarse a las necesidades de cada restaurante.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias
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Flujo de ganancias de la tienda online

Cómo se procesa el dinero de los pedidos realizados en la tienda online de Delitbee, desde que el cliente paga hasta que los fondos llegan a la cuenta bancaria del restaurante. También obtendrás información sobre el funcionamiento de la cuenta Stripe Express, los plazos de liquidación, los reembolsos y otros casos especiales relacionados con los pagos.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias
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Protocolo de impagos

Conoce cómo gestiona Delitbee las incidencias relacionadas con el impago de facturas. En esta guía se explica qué acciones realiza automáticamente el sistema, el funcionamiento del período de gracia y las medidas que se aplican si la situación no se regulariza dentro de los plazos establecidos.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias
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