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Encuentra guías, configuraciones y consejos para sacar el máximo partido a tu plataforma.

Primeros pasos

Aprende a configurar tu tienda online, conocer las funciones principales de Delitbee y poner en marcha tu canal de venta directa de forma rápida y sencilla.
13 artículos

Configuración e Integraciones

Conecta Delitbee con las herramientas que ya utilizas y personaliza tu plataforma para adaptarla a las necesidades de tu negocio.
18 artículos

Marketing y Fidelización

Descubre cómo atraer más clientes, aumentar la frecuencia de compra y crear relaciones duraderas mediante promociones, cashback, programas de fidelización y campañas de comunicación.
12 artículos

Operaciones y Delivery

Optimiza la gestión diaria de pedidos, repartos, horarios y flujos de trabajo para ofrecer una experiencia eficiente tanto al equipo como a tus clientes.
11 artículos

Seguridad y Resolución de Incidencias

Encuentra soluciones a los problemas más habituales, conoce las buenas prácticas de seguridad y aprende a actuar ante incidencias técnicas u operativas.
9 artículos

Finanzas y Facturación

Consulta información sobre pagos, liquidaciones, facturas, comisiones y otros aspectos económicos relacionados con tu cuenta.
3 artículos

Cómo funciona el servicio de Onboarding

Primeros pasos
Guía inicial para poner en marcha tu cuenta y comenzar a utilizar correctamente la plataforma. En este proceso se revisan configuraciones, integraciones, accesos y aspectos clave de la operativa para garantizar que todo quede preparado desde el inicio, resolver dudas y asegurar una implementación correcta del servicio.

¿Cómo hacer modificaciones en mi carta/menú de sinqro?

Configuración e IntegracionesConfiguración y uso de Sinqro
En este artículo aprenderás a modificar productos y cartas en Sinqro sin eliminarlos definitivamente. Verás cómo quitar productos de una carta, activar o desactivar productos según stock, cambiar el orden de productos o secciones y actualizar datos como precio, descripción o imagen. También aprenderás a activar o desactivar cartas de temporada o promociones. Recuerda que, después de cualquier cambio, siempre debes guardar la configuración y forzar el envío al canal para que las modificaciones se reflejen correctamente en el ecommerce.

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Alertas meteorológicas y repartos: qué pasa con tus pedidos en alerta amarilla, naranja o roja

Cómo funcionan las alertas meteorológicas de AEMET (amarilla, naranja y roja), cómo afectan a los repartos realizados por nuestros partners de reparto y qué recomendaciones seguir en tu restaurante para proteger a clientes, repartidores y tu negocio.
Operaciones y Delivery

Gestión de entrada de los pedidos: cuándo llegan los pedidos a tu TPV o dispositivo

Configura en qué momento llegan los pedidos a tu TPV o dispositivo: pedidos programados (al realizarlos o cuando toque prepararlos) y pedidos con reparto externo (al pedir repartidor o cuando haya uno confirmado).
Configuración e IntegracionesOperaciones y Delivery

Enlaces con cupón pre-aplicado para tus campañas

Cómo compartir un enlace a tu tienda online que deja un cupón ya introducido, para que tus clientes no tengan que teclearlo cuando llegan desde un anuncio, un email, un QR o un influencer.
Marketing y Fidelización

Sesiones anónimas y pedidos de clientes invitados

Cuando un cliente realiza pedidos como invitado, el sistema utiliza una sesión anónima para identificar y asociar sus pedidos durante ese periodo. Esta identificación es temporal, por lo que si la sesión caduca, se cierra o el cliente cambia de navegador o dispositivo, puede generarse una nueva sesión y los pedidos pueden quedar asociados de forma independiente.
Seguridad y Resolución de Incidencias

Preferencias de comunicación: a quién puedes enviar marketing (Delitbee + Brevo)

Descubre cómo se combinan las preferencias de comunicación por canal de Delitbee (email, SMS y WhatsApp) con el estado de suscripción de Brevo para saber, sin dudas, a qué contactos puedes enviar marketing y cómo construir el segmento correcto en Brevo.
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Cómo mostrar descuentos en un producto: precio de menú, catálogo y cupón

Las tres formas de mostrar un descuento en un producto de Delitbee: precio específico por menú (limitable por día y hora), precio tachado en el catálogo (compatible con cupones) y cupón de descuento con código, explicando cuándo usar cada una.
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Guías completas de nuestros partners

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