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Encuentra guías, configuraciones y consejos para sacar el máximo partido a tu plataforma.

Primeros pasos

Aprende a configurar tu tienda online, conocer las funciones principales de Delitbee y poner en marcha tu canal de venta directa de forma rápida y sencilla.
13 artículos

Configuración e Integraciones

Conecta Delitbee con las herramientas que ya utilizas y personaliza tu plataforma para adaptarla a las necesidades de tu negocio.
17 artículos

Marketing y Fidelización

Descubre cómo atraer más clientes, aumentar la frecuencia de compra y crear relaciones duraderas mediante promociones, cashback, programas de fidelización y campañas de comunicación.
10 artículos

Operaciones y Delivery

Optimiza la gestión diaria de pedidos, repartos, horarios y flujos de trabajo para ofrecer una experiencia eficiente tanto al equipo como a tus clientes.
9 artículos

Seguridad y Resolución de Incidencias

Encuentra soluciones a los problemas más habituales, conoce las buenas prácticas de seguridad y aprende a actuar ante incidencias técnicas u operativas.
8 artículos

Finanzas y Facturación

Consulta información sobre pagos, liquidaciones, facturas, comisiones y otros aspectos económicos relacionados con tu cuenta.
3 artículos

Cómo funciona el servicio de Onboarding

Primeros pasos
Guía inicial para poner en marcha tu cuenta y comenzar a utilizar correctamente la plataforma. En este proceso se revisan configuraciones, integraciones, accesos y aspectos clave de la operativa para garantizar que todo quede preparado desde el inicio, resolver dudas y asegurar una implementación correcta del servicio.

¿Cómo hacer modificaciones en mi carta/menú de sinqro?

Configuración e IntegracionesConfiguración y uso de Sinqro
En este artículo aprenderás a modificar productos y cartas en Sinqro sin eliminarlos definitivamente. Verás cómo quitar productos de una carta, activar o desactivar productos según stock, cambiar el orden de productos o secciones y actualizar datos como precio, descripción o imagen. También aprenderás a activar o desactivar cartas de temporada o promociones. Recuerda que, después de cualquier cambio, siempre debes guardar la configuración y forzar el envío al canal para que las modificaciones se reflejen correctamente en el ecommerce.

Nuevos artículos

Delitbee – Admin Rest-API

Información sobre la API de Delitbee para consultar pedidos y repartos desde aplicaciones externas. Explica cómo autenticarse, los formatos de respuesta, los estados disponibles y el uso de los principales endpoints para integrar la información de la plataforma en otros sistemas.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias

Integración con Shipday

Aprende cómo integrar Shipday con Delitbee para automatizar la gestión de repartos. Aprenderás qué información necesita Delitbee para conectar con tu cuenta de Shipday y cómo configurar el webhook para sincronizar el estado de los pedidos y el seguimiento de los repartidores en tiempo real.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias

Protocolo – Gestión de Productos y Referencias

Este artículo define el procedimiento obligatorio para crear o modificar productos cuando Delitbee está integrado con un TPV mediante Sinqro. Su objetivo es garantizar que los productos y sus referencias se sincronicen correctamente, evitando incidencias en los pedidos online, especialmente durante los momentos de mayor actividad del restaurante.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias

Disputas y 3D Secure (3DS) en pagos online

En este artículo encontraras informacion sobre qué son las disputas o chargebacks en los pagos online, cómo pueden afectar a tu negocio y qué opciones ofrece Delitbee para reducir el riesgo. También detalla el funcionamiento de 3D Secure (3DS), sus ventajas e inconvenientes, y las distintas modalidades de protección disponibles para adaptarse a las necesidades de cada restaurante.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias

Flujo de ganancias de la tienda online

Cómo se procesa el dinero de los pedidos realizados en la tienda online de Delitbee, desde que el cliente paga hasta que los fondos llegan a la cuenta bancaria del restaurante. También obtendrás información sobre el funcionamiento de la cuenta Stripe Express, los plazos de liquidación, los reembolsos y otros casos especiales relacionados con los pagos.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias

Protocolo de impagos

Conoce cómo gestiona Delitbee las incidencias relacionadas con el impago de facturas. En esta guía se explica qué acciones realiza automáticamente el sistema, el funcionamiento del período de gracia y las medidas que se aplican si la situación no se regulariza dentro de los plazos establecidos.
Operaciones y DeliverySeguridad y Resolución de Incidencias

Guías completas de nuestros partners

Configuración y uso de Sinqro

Sinqro es un software para restaurantes enfocado en coordinar y optimizar operaciones como cocina, delivery, gestión de pedidos y flujos entre plataformas.
8 artículos

Temáticas

Atículos

Bienvenida

⏱ 1 min de lectura · 📅 Actualizado 13 julio 2026
Primeros pasos
Bienvenida a Delitbee academy. Explicación de la información que se encuentra en la academy.
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Kioskos delitbee

⏱ 5 min de lectura · 📅 Actualizado 29 julio 2026
Configuración e Integraciones
Guía práctica para poner en marcha un kiosko de autoservicio en tu restaurante: desde la activación inicial con soporte hasta la configuración del terminal de pago y el navegador en modo pantalla completa.
Leer artículo

Costes de un pedido

⏱ 2 min de lectura · 📅 Actualizado 29 julio 2026
Finanzas y Facturación
Aprende sobre los distintos costes de la plataforma y los componentes de cada uno para su asignación en los pedidos.
Leer artículo

Entendiendo los reportes de pedidos

⏱ 4 min de lectura · 📅 Actualizado 29 julio 2026
Finanzas y Facturación
Esta guía explica cómo interpretar los reportes de pedidos en formato CSV generados por Delitbee. Aprenderás el significado de cada columna, cómo se calculan los importes, costes y transferencias, y cómo analizar correctamente la información económica de cada pedido.
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Lo más consultado

Cómo funciona el servicio de Onboarding

Primeros pasos
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En este artículo aprenderás a modificar productos y cartas en Sinqro sin eliminarlos definitivamente. Verás cómo quitar productos de una carta, activar o desactivar productos según stock, cambiar el orden de productos o secciones y actualizar datos como precio, descripción o imagen. También aprenderás a activar o desactivar cartas de temporada o promociones. Recuerda que, después de cualquier cambio, siempre debes guardar la configuración y forzar el envío al canal para que las modificaciones se reflejen correctamente en el ecommerce.

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